Política de Frete e Envio
Vigente a partir de 12/11/2025
Na Dolt Frio, temos o compromisso de entregar os produtos adquiridos com agilidade, segurança e transparência. Trabalhamos com prazos claros e estimados para que você saiba exatamente quando seu pedido será entregue.
Integração com outras políticas (links obrigatórios):
• Política de Privacidade: https://doltfrio.com/politica-de-privacidade/
• Termos de Serviço: https://doltfrio.com/termos-de-servico/
• Formas de Pagamento: https://doltfrio.com/politica-de-formas-de-pagamento/
• Frete e Envio: https://doltfrio.com/politica-de-frete-e-envio/
• Devolução e Reembolso: https://doltfrio.com/reembolso_devolucoes/
• Aviso Legal: https://doltfrio.com/aviso-legal/
• Política de Cookies: https://doltfrio.com/politica-de-cookies/
Tempo de Entrega = Tempo de Preparação + Tempo de Trânsito
Observação Importante: Os prazos de envio informados não incluem o tempo de preparação e separação do pedido.
Horário limite para pedidos: Pedidos feitos até às 14:00 (GMT-03:00) (Horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil. Pedidos realizados após esse horário serão processados no próximo dia útil.
Tempo de Preparação
O tempo de preparação dos produtos é de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira) após a confirmação do pagamento. Durante esse período, os produtos são separados, inspecionados e embalados com segurança para envio.
Tempo de Trânsito
O prazo de trânsito varia de acordo com a localização do cliente e o serviço de entrega disponível. A estimativa de tempo de trânsito é:
4 a 15 dias úteis (segunda a sexta-feira), dependendo da região de entrega.
Frete e Taxas
Taxa fixa: Para algumas categorias de produtos, aplicamos uma taxa fixa de R$ 147,00. No entanto, o valor do frete pode variar conforme o peso, volume dos itens e o destino. Para obter o valor exato do frete e o prazo de entrega, adicione os produtos ao carrinho e insira o CEP de entrega. O sistema calculará automaticamente o custo e o tempo de entrega.
Informações Importantes sobre a Entrega
Dias Úteis: Consideramos “dias úteis” de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e regionais. Condições climáticas adversas, feriados e eventos externos podem afetar o prazo de entrega.
Vários Pacotes: Dependendo da natureza, quantidade ou peso dos itens, o pedido poderá ser enviado em múltiplos pacotes, sem custo adicional. O valor total do frete será calculado e exibido no momento da finalização da compra.
Acompanhamento do Pedido: Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permitirá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Regras e Restrições
Áreas com Restrição de Entrega: Algumas regiões podem ter restrições de entrega ou sofrer atrasos devido a limitações dos serviços de transporte local. Recomendamos verificar com os serviços postais locais para saber se há restrições na sua área.
Endereço Incorreto: A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço de entrega é do cliente. A Dolt Frio não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Política de Frete Grátis ou Promocional
Em determinadas ocasiões, podemos oferecer promoções de frete grátis para algumas regiões ou categorias de produtos. Essas promoções serão informadas diretamente no site e aplicadas automaticamente no momento da finalização da compra.
Contato (SAC)
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato com nosso SAC:
E-mail: contato@doltfrio.com
WhatsApp: (11) 91662-2305
Telefone: (11) 91662-2305
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
Endereço: Rua Joao Bressane, 280 – Vila Campo Grande – São Paulo – SP – CEP: 04455-250
Dados Empresariais
CNPJ: 63.062.199/0001-00
Razão Social: 63.062.199 BORIS ALBERTO SAAVEDRA GARZON
Loja: Dolt Frio
Site oficial: https://doltfrio.com/
Alterações e Atualizações
A Dolt Frio reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete e Envio a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas comerciais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter atualizado.
Última atualização: 12/11/2025
Equipe Dolt Frio – 2025
