Política de Cookies
Vigente a partir de 09/01/2026
A Dolt Frio, inscrita sob a razão social 63.062.199 BORIS ALBERTO SAAVEDRA GARZON (CNPJ: 63.062.199/0001-00), com sede na Rua João Bressane, 280 – Vila Campo Grande – São Paulo – SP – CEP: 04455-250, adota práticas responsáveis de privacidade, transparência e segurança digital para todos os usuários que acessam o site https://doltfrio.com.
Esta Política de Cookies observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e, quando aplicável, do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Integração com outras políticas institucionais
Este documento deve ser interpretado em conjunto com as demais políticas oficiais da Dolt Frio:
• Política de Privacidade: https://doltfrio.com/politica-de-privacidade/
• Termos de Serviço: https://doltfrio.com/termos-de-servico/
• Formas de Pagamento: https://doltfrio.com/politica-de-formas-de-pagamento/
• Frete e Envio: https://doltfrio.com/politica-de-frete-e-envio/
• Devolução e Reembolso: https://doltfrio.com/reembolso_devolucoes/
• Aviso Legal: https://doltfrio.com/aviso-legal/
1) O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário quando um site é acessado. Eles servem para:
• Registrar preferências e manter sessões ativas;
• Viabilizar funcionalidades essenciais (login, carrinho, segurança);
• Melhorar desempenho, estabilidade e usabilidade;
• Auxiliar na prevenção a fraudes;
• Permitir a exibição de anúncios personalizados, quando autorizado.
A Dolt Frio não utiliza cookies para coletar senhas, dados bancários ou documentos pessoais.
Pagamentos são processados por operador homologado (PagBank/PagSeguro) e não são armazenados pela loja.
2) Plataforma de gestão de consentimento (CMP)
As escolhas do usuário controlam o disparo de tecnologias do Google por meio dos seguintes sinais:
ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization
Cookies que não sejam estritamente necessários — como os de desempenho, métricas ou publicidade — somente são ativados após consentimento explícito.
O usuário pode revisar ou modificar suas preferências a qualquer momento por meio do botão “Rever preferências de cookies”, disponível no rodapé do site e nesta página.
Os registros de consentimento são mantidos por até 12 meses, podendo ser renovados antes desse prazo em caso de mudanças relevantes.
3) Bases legais para uso de cookies
• Cookies essenciais: utilizados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) e na execução do serviço solicitado.
• Cookies de desempenho, funcionalidade e publicidade: utilizados mediante consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento.
4) Categorias de cookies utilizados
4.1 Cookies estritamente necessários (dispensam consentimento)
Permitem o funcionamento básico do site, incluindo:
• Manutenção de sessões e login;
• Funcionamento do carrinho de compras;
• Medidas de segurança e antifraude;
• Balanceamento de carga;
• Preferências técnicas indispensáveis.
Impacto ao desativar: o site pode apresentar falhas ou indisponibilidade de funcionalidades essenciais.
4.2 Cookies de desempenho e analytics (com consentimento)
Coletam informações agregadas e/ou anonimizadas sobre:
• Páginas visitadas;
• Interações e eventos;
• Tempo de carregamento;
• Erros técnicos.
São utilizados para análise de performance e melhoria contínua da experiência do usuário (ex.: Google Analytics).
4.3 Cookies de funcionalidade (com consentimento)
Armazenam preferências não essenciais, como:
• Idioma;
• Região;
• Configurações visuais ou de navegação.
Contribuem para uma experiência mais personalizada, sem comprometer o funcionamento básico do site.
4.4 Cookies de publicidade e remarketing (com consentimento)
Permitem:
• Exibição de anúncios personalizados;
• Mensuração de conversões;
• Estratégias de remarketing.
Exemplos: Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) Pixel.
Essas tecnologias seguem o Google Consent Mode v2 e só são ativadas após autorização do usuário.
5) Duração dos cookies e validade do consentimento
• Cookies de sessão: expiram ao encerrar o navegador.
• Cookies persistentes: podem permanecer ativos por até 12 meses, salvo exclusão manual ou revogação do consentimento.
O consentimento é válido por até 12 meses, sendo solicitado novamente ao término desse período ou diante de alterações relevantes.
6) Gerenciamento e revogação de consentimento
O usuário pode:
• Aceitar todos os cookies;
• Recusar todos os não essenciais;
• Selecionar categorias específicas.
Isso pode ser feito no banner inicial ou no botão “Rever preferências de cookies”.
Também é possível gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari etc.), conforme as instruções de cada fabricante.
7) Cookies e serviços de terceiros
Utilizamos serviços de terceiros que podem definir cookies próprios, conforme suas políticas:
• Google Analytics – Métricas e desempenho
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
• Google Ads – Publicidade e conversões
https://policies.google.com/technologies/ads
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel – Publicidade e remarketing
https://www.facebook.com/policies/cookies
A lista atualizada de cookies, domínios, finalidades e duração é exibida dinamicamente na CMP.
8) Segurança e prevenção a fraudes
Alguns identificadores técnicos podem ser utilizados para:
• Segurança da informação;
• Prevenção de fraudes;
• Proteção da integridade das transações.
Quando aplicável:
• utilizamos apenas o mínimo necessário;
• não coletamos dados bancários ou senhas;
• adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas.
9) Direitos do usuário
Nos termos da LGPD, o usuário pode:
• Revogar consentimentos;
• Gerenciar cookies;
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.
As solicitações devem ser feitas ao Encarregado (DPO).
Prazo de resposta: até 7 dias úteis.
10) Atualizações desta Política
Esta Política de Cookies poderá ser alterada para refletir:
• mudanças legais ou regulatórias;
• atualizações tecnológicas;
• ajustes operacionais.
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, por:
• e-mail cadastrado;
• aviso no site;
• WhatsApp (quando autorizado).
A versão vigente estará sempre disponível em:
https://doltfrio.com/politica-de-cookies/
11) Contato (DPO) e dados da empresa
Informações de Contato:
- E-mail: contato@doltfrio.com
- WhatsApp: (11) 91662-2305
- Telefone: (11) 91662-2305
Atendimento: seg–sex, das 08h às 18h (horário de Brasília)
Dolt Frio
Razão Social: 63.062.199 BORIS ALBERTO SAAVEDRA GARZON
CNPJ: 63.062.199/0001-00
Endereço: Rua João Bressane, 280 – Vila Campo Grande – São Paulo – SP – CEP: 04455-250
Site oficial: https://doltfrio.com
